Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w czasie 14 dni od dnia wydania rzeczy. Nie ma potrzeby podawania przyczyny. Oświadczenie wg wzoru można wysłać:
    • e-mailem na adres: sklep@outlet.demus.pl,
    • pocztą na adres: C.H. EUROPA 2 - DEMUS, Piłsudskiego 34, 35-001 Rzeszów,
    • dołączając do zwracanego towaru.
    Zalecamy również wypełnić formularz zgłoszenia Zwrotu. Dzięki temu będziemy mogli przydzielić Ci indywidualny numer i szybciej zidentyfikować Twoją przesyłkę.
  2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę, inną niż przewoźnik.
  3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Ci jako konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym, jak spełnimy świadczenie, utracisz prawo do odstąpienia od umowy;
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb;
  4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, które jest wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Większość produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Zalecamy nie zdejmować folii ochronnych z tych elementów przez 14 dni od doręczenia produktu.
  6. Produkt należy odesłać niezwłocznie, do 14 dni po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Jeśli w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, klient odstępuje od umowy bez podania przyczyny, ponosi koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.
  8. Uprawnienia i obowiązki określone w części Prawo do odstąpienia od umowy dotyczą Cię wyłącznie, jeśli masz status konsumenta – w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta – i kupujesz produkty na podstawie umowy zawartej na odległość. [Podstawa prawna: art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827).]
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel